Chính Sách Bảo Mật JL4 –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Chính sách bảo mật này mô tả cách JL4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khi sử dụng nền tảng tại địa chỉ jl4-jit.com và ứng dụng di động JL4. Tài liệu này áp dụng cho tất cả dịch vụ do JL4 cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Tại JL4, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn không thể được lấy lại nếu một lần thông tin bị xử lý sai. Vì vậy, mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu đều được cân nhắc kỹ lưỡng với câu hỏi: "Người dùng có đồng ý và kỳ vọng điều này không?" Đây không chỉ là tuân thủ pháp lý — đây là tiêu chuẩn vận hành của chúng tôi.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ JL4, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

JL4 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu:

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, rõ ràng. JL4 sử dụng thông tin của bạn để:

Vận hành dịch vụ cốt lõi

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn một cách an toàn.
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng JL4.

Cải thiện trải nghiệm

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, voucher và sự kiện đặc biệt mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của JL4 trong trường hợp tranh chấp.

JL4 sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cả khi truyền tải và khi lưu trữ. Toàn bộ thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và dữ liệu CCCD được mã hóa bằng AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, JL4 giữ lại dữ liệu tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của thành viên, JL4 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận biết.
• Thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email và thông báo đẩy.
• Thực hiện điều tra nội bộ và công bố kết quả minh bạch.
• Áp dụng các biện pháp khắc phục và tăng cường bảo mật ngay lập tức.

JL4 không bao giờ bán dữ liệu của bạn. Điều này là tuyệt đối và không có ngoại lệ thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, JL4 có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba với lý do cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các công ty phát hành game tích hợp vào nền tảng JL4 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tính toán kết quả.
• Cơ quan pháp lý: JL4 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán bên ngoài được cấp quyền truy cập giới hạn để xác minh tính toàn vẹn của hệ thống.

JL4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp trang web nhớ thông tin về phiên sử dụng.

Các loại cookie JL4 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường — đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật phiên. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để hiển thị phù hợp trong lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của JL4.

Là thành viên JL4, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

JL4 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới độ tuổi quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho JL4, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@jl4-jit.com. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi xác minh.

JL4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến thành viên qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động JL4.

Phiên bản có hiệu lực hiện tại luôn được hiển thị với ngày cập nhật rõ ràng tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ JL4 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực thi quyền của mình, hoặc muốn báo cáo một vấn đề liên quan đến dữ liệu, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của JL4:

• Live chat 24/7: Kênh nhanh nhất, phản hồi trong dưới 2 phút, trực tiếp trên website và ứng dụng JL4.
• Email bảo mật: support@jl4-jit.com — phản hồi trong 4 giờ làm việc, thích hợp cho các yêu cầu chi tiết về dữ liệu.
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp có thể giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến về bảo mật.

Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (xem, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi qua email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" kèm theo ảnh CCCD để xác minh danh tính. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.